2023年北京市职工职业技能大赛政务服务综合窗口办事员通州赛区竞赛活动举办

　　为积极落实区委“三大三强”活动部署，提升全区政务服务体系化规范化建设水平，日前，通州区政务服务管理局在城市副中心政务服务中心开展2023年北京市职工职业技能大赛政务服务综合窗口办事员竞赛通州赛区活动。通过以赛促学、以赛促训、以赛促评，发现、选拔和培养政务服务高级技能人才。

　　本次竞赛采取“理论知识+技能操作”方式进行，内容涵盖国家政务服务相关政策文件、国家标准、国家职业技能标准，本市优化营商环境系列政策、政务服务相关规范性文件、地方标准等进行命题，来自全区各级、各类政务服务场所30余个单位综合窗口工作人员，合计140余人参赛。

　　参赛选手陈丹：“通过这次职业技能大赛的考试，让我对理论和实操有了更一步深层的结合，以便于更好地以后服务政府和群众企业，在这次备考的过程中 我对规范等这些要求 有了一个更深刻的理解，以便于以后更好地为人民服务。”

　　本次活动也是对窗口工作人员知识储备、业务技能的集中检阅。赛后，选手们将结合日常工作实际，紧紧围绕窗口服务、业务受理、审核规范、服务礼仪等工作内容，为企业群众提供更加贴心、暖心的政务服务。

　　通州区政务服务管理局发展科副科长肖黎明：“我们也是积极落实区委“三大三强”活动部署，通过此次竞赛，引导和激励各级政务服务中心广大的综合窗口人员，立足本职，牢记使命，苦练技能，岗位成才，实现政务服务系统强素质，强作风，强效能，打造一支高质量的政务服务队伍。”