打造政务服务新标杆！西城区这项技能大赛比拼的都是“真功夫”

　　由西城区政务服务管理局、西城区人力资源和社会保障局、西城区总工会联合主办的“聚红墙先锋之力 扬政务提升之帆”西城区首届政务服务技能大赛迎来决赛比拼，经过多轮选拔脱颖而出的20名选手同场较量，角逐“政务服务能手”称号。

　　据介绍，西城区政务服务技能大赛取证赛道在全市率先以大赛形式开展综合窗口办事员职业技能等级认定，全区共有378名综合窗口人员报名参加。设置理论知识考试与技能实操考核，综合考量参赛人员政策掌握、数据分析、问题解决、协调沟通、平台运用五大能力。

　　“全区共有189名综窗人员通过了认证考试，36人取得高级证书，46人取得中级证书。这是全市首次发出‘政务服务综合窗口办事员’中高级证书。我们希望通过这种方式来增强综窗人员的岗位认同感和荣誉感，同时为他们的职业发展助力。”西城区政务服务管理局副局长杨真表示。