北京市政务服务管理局2023年第三季度政府网站和政务新媒体内容建设自查报告

　　按照《北京市政务服务管理局关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》(以下简称《指标》)要求，结合工作实际，我局开展了2023年第三季度政府网站和政务新媒体内容建设自查工作。现将自查工作开展情况报告如下。

　　一、总体运行情况

　　(一)网站运行情况

　　第三季度我局网站整体运行平稳。截至8月31日，网站各栏目发布信息96条，更新频率较高的栏目分别是媒体报道、统计数据、工作动态。网站咨询建议信箱收到网民留言88条，办结87条，办结率98.9%。“我为政府网站找错”平台未收到网民留言。

　　(二)政务新媒体运行情况

　　第三季度我局政务新媒体总体运行情况良好。截至8月31日，我局纳入全国政务新媒体信息报送系统管理的政务新媒体账号共计8个。各类微信账号共计发布信息925条，微博发布信息756条，今日头条发布信息553条。

　　二、自查及整改情况

　　(一)网站自查及整改情况

　　对照《指标》要求，我局开展网站建设常态化自查，对全站栏目更新情况进行全面排查。未发现问题。

　　(二)政务新媒体自查及整改情况

　　对照《指标》要求，我局对政务新媒体持续加强审核管理排查，关注常用词、高频词的规范使用，针对排查结果积极逐项整改完善。

　　截至目前，自查中存在的问题均已整改完毕。

　　三、下一步工作

　　在网站建设方面，一是加强网站日常运维管理，认真落实《指标》要求，及时发现、解决工作中的问题。二是做好网民留言办理工作，严格遵守办理时限，不断提升网站服务水平。

　　在新媒体管理方面，一是加强新媒体矩阵力度，进一步满足群众公共服务需求。二是充分发挥政务新媒体便民作用。利用大数据和智能系统，进一步优化政策咨询、政务服务、智能问答、投诉建议等数据处理工作。