市政务服务中心2025年8月月报

一、办件量情况

本月综窗共受理14703件，共出件4693件；共接待群众16085人次（取号量），日均766人次；提供电话咨询服务共6327次（窗口电话共2710次，咨询台电话共3617次），线下窗口咨询服务共1815次，提供在线导办咨询共9400次。

二、特色服务运行情况

（一）贷款服务中心

本月贷款服务中心登记贷款业务申请2992笔，涉及金额152.27亿元，已审批通过1174笔，金额约53.89亿元，户均金额约459.02万元。

（二）驾驶人自助体检机

本月驾驶人自助体检机使用人次共计482人。

（三）首都图书馆市政务服务中心分馆

本月外借书籍149次，归还书籍179次，办证11张。

（四）企业上市合法合规信息查询窗口

本月共接待2人。累计办理22件，其中受理业务2件，出件业务20件。

（五）企业破产（强制清算）信息查询窗口

2025年08月共接待律所31家，会计事务所5家，企业清算事务所3家，破产事务咨询服务公司0家。涉及查询51家企业，受理事项388件。

三、满意率情况

共有4162条评价器数据，其中非常满意数据4137条，满意数据25条，满意率达100%。

四、收到荣誉情况

共收到办事企业群众锦旗感谢信20件，其中锦旗5面，表扬信11封，表扬工单4件。