市政务服务中心2025年5月月报

一、办件量情况

本月综窗共受理17881件，共出件5165件；共接待群众16216人次（取号量），日均853人次；提供电话咨询服务共4904次（窗口电话共2115次，咨询台电话共2789次），线下窗口咨询服务共1970次。

二、特色服务运行情况

（一）贷款服务中心

本月贷款服务中心登记贷款业务申请1813笔，涉及金额150.48亿元，已审批通过1226笔，金额约47.45亿元，户均金额约387.03万元。

（二）驾驶人自助体检机

本月驾驶人自助体检机使用人次共计423人。

（三）首都图书馆市政务服务中心分馆

本月外借书籍104次，归还书籍145次，办证2张。

（四）企业上市合法合规信息查询窗口

本月共接待1人。累计办理1件，其中咨询业务1件。

（五）企业破产（强制清算）信息查询窗口

本月共接待律所33家，会计事务所6家，企业清算事务所3家。涉及查询63家企业，受理事项425件。

三、满意率情况

共有3674条评价器数据，其中非常满意数据3661条，满意数据13条，满意率达100%。

四、收到荣誉情况

共收到办事企业群众锦旗感谢信20件，其中锦旗5面，感谢信8封，表扬工单6件，荣誉证书1个。