市政务服务中心2025年二季度季报

一、办件量情况

本季度综窗共受理71314件，共出件17320件；共接待群众54470人次（取号量），日均893人次；提供电话咨询服务共17679次（窗口电话共7610次，咨询台电话共10069次），线下窗口咨询服务共6525次。提供在线导办咨询共39431次。

二、特色服务运行情况

（一）贷款服务中心

本季度贷款服务中心登记贷款业务申请7431笔，涉及金额407.24亿元，已审批通过6228笔，金额约292.45亿元，户均金额约469.57万元。

（二）驾驶人自助体检机

本季度驾驶人自助体检机使用人次共计1320人。

（三）首都图书馆市政务服务中心分馆

本季度外借书籍590次，归还书籍649次，办证28张。

（四）企业上市合法合规信息查询窗口

本季度共接待8人。累计办理13件，其中咨询业务3件。

（五）企业破产（强制清算）信息查询窗口

本季度共接待律所117家，会计事务所19家，企业清算事务所9家，破产事务咨询服务公司1家。涉及查询228家企业，受理事项1577件。

三、满意率情况

本季度共有17713条评价器数据，其中非常满意数据17617条，满意数据96条，满意率达100%。

四、收到荣誉情况

本季度共收到办事企业群众锦旗感谢信79件，其中锦旗19面，感谢信41封，表扬工单16件,荣誉证书3件。