密云区政务服务和数据管理局开展“啄木鸟”行动 为镇街村居啄出更优政务
为进一步提升密云区镇街(地区)治理水平,加强规范化建设。近期,密云区政务服务和数据管理局对镇街(地区)政务服务中心及村居开展了全面深入的规范化建设检查工作。
此次检查聚焦功能区设置、综合窗口设置、综窗人员行为规范、“好差评”平台规范使用情况及评价情况等关键方面。检查工作旨在发现镇街在上季度检查中存在的问题和不足,为其提供针对性的改进建议和指导。
检查人员根据市级相关文件结合各镇街实际情况,详细评估功能分区是否合理,是否能够满足群众办事的便捷性和高效性需求。检查发现,各镇街将不同功能区域划分清晰,能够引导群众积极参与“好差评”评价,且对评价结果能够及时进行分析和处理,以改进服务质量。综窗人员能够以热情的态度,专业的技能为群众提供服务,严格遵守工作纪律和服务规范,提高了服务效率。
下一步,密云区政务服务和数据管理局将基于此次检查,加强对各镇街综窗人员的培训和管理,进一步提高政务服务水平和业务能力。同时,加大对“好差评”平台的宣传推广,提高群众参与度,充分发挥其监督和促进作用,推动密云区镇街规范化建设再上新台阶,为企业群众提供更加优质、高效、便捷的服务。