西城区白纸坊街道政务服务中心云声传译进社区 政务服务更便捷

　　白纸坊街道在实现政务服务站点“社区全覆盖”的基础上，通过“云声传译”探索服务“群体全覆盖”，逐步形成标准化、规范化、多元化、国际化的特色政务服务体系。

　　随着外籍人士在辖区内定居人数的不断提升，针对外籍人士实际办事需求，街道政务服务中心创新搭建“云声传译”多语种公共服务平台，并在各社区政务服务站点进行推广运用。“云声传译”是针对政务服务场景提供的专业口译互联网解决方案，是涵盖六大国际官方语言的政务服务领域专业同声传译服务，通过互联网技术、视频传译设备以及专业的翻译团队，在街道中心及19个社区政务服务站为外籍人士提供点对点的专业同声传译服务，实现无障碍实时高效服务，有效地解决传统翻译设备在专业领域的错报率，极大的节省了办理业务时的沟通时间，实现了效率的最大化，形成了在同一维度中多种语言共存的格局，今年以来为外籍人士36人次提供了更加便捷、精准、贴心的服务。