“百强民营企业政务服务体验员”在行动 西城区努力以首善标准打造一流营商环境

　　近日，兰格集团、元隆雅图、奇安信、泰康养老等北京市“百强民营企业政务服务体验员”来到西城区政务服务大厅，“零距离”即时体验办事环境及流程。体验员们从取号、咨询、提交材料、领取证件等各个环节，全程体验了线下窗口办事流程，同时对政务服务大厅整体环境、前台综合窗口、后台人员办公场所等进行了参观评价。

　　随后，区政务服务局组织召开民营企业座谈会，广泛收集企业家们关于优化政务服务和营商环境的意见建议，北京市百强民营企业、政协委员等15家企业代表参会。区发改委、区商务局、区市场监管局等职能部门“现场办公”，当场回应企业关于政策集成供给、审批流程优化、助力中小微企业发展等各方面的建议和提问。

　　目前，西城区政务服务局已建立“民营企业管家服务群”，企业小管家坚持“无事不扰、有求必应”理念，在线为企业提供从资质审核材料提交、复审、办照的全流程链条式服务，一对一帮办，提前一步为企业办事“把脉”，以综窗前移式服务让企业对核心区的政务服务可感可及、可获可享。

　　下一步，西城区将建立企业服务协同机制，区政务服务局与区工商联签署常态化战略合作协议，在开展联合调研、促进惠企政策落实等方面共同发力，充分发挥“百强民营企业政务服务体验员”在政务服务领域的监督评价作用，大力打通企业服务“最后一公里”。