京津冀加强12345政务服务热线协同

　　为不断深化京津冀协同合作，方便三地企业群众办事，天津市12345政务服务便民热线与北京市、河北省12345政务服务热线建立事项转办和舆情处置工作协同机制，对涉及北京市、河北省区域内信息推送，特殊敏感人群过激言语类问题，以及重大突发舆情事件等有关事项，按照跨地区事项转办流程，及时向北京市、河北12345政务服务热线推送，并做好区域内舆情信息共享和情况通报。今年1月份至2月份，天津12345政务服务热线共受理京冀两地群众求助事项7.2万余件，其中，北京5.8万余件、河北1.4万余件，主要涉及卫生防疫政策咨询、京津通勤政策咨询、健康码信息查询、交通出行管控措施等方面问题，切实帮助群众解决疫情特殊时期遇到的急事、难事。