西城区"1234"工作法推动"每月一题" 为民办事出实效

　　西城区紧抓建党100周年重要契机，紧扣党史学习为民办实事，紧跟市级"每月一题"工作动向，围绕诉求降量提质、啃难点硬骨头、基层解难减负三个维度发力，推出全年"接诉即办攻坚克难30题+"，构建"1234"工作法，切实解决一批重点民生诉求，扎实办好一批民生实事。

　　围绕"一项难题"分级落实。区委区政府主要领导每周一聚焦一个专题，持续用力、组团破题，做到"每周有主题、月月有攻坚"。每项清单问题明确一位分管区领导统筹、一个部门牵头主责，相关单位协同配合，共同抓好落实。

　　用足"两股力量"扎实办理。区、街两级协同联动，形成破题合力。牵头主责部门主要领导、主管区领导通过走访调研、集中研讨、开放式议事平台等方式，逐级穷尽资源、想尽办法，形成初步解决思路和措施，为区级专班资源调度、力量统筹、推动工作打牢基础。

　　"三问"求解高位统筹。区主要领导现场"三问"求解，集中破解难题。一问背景经过，追根溯源深剖找准诉求症结、全面剖析逐级调度过程和落实效果，把准破解方向和重点环节。二问穷尽手段，听取前期工作推进情况，重点研判履职是否到位、措施是否有效、协同是否有力、政策是否用足。三问意见建议，围绕意见建议集体会诊，向下深挖机制体制短板，给办法、给路径、给方案，通过诉求"小切口"建立完善一批制度办法，提升治理效能。

　　"四项清单"推动落实。"求解"调度会后，建立问题清单、督办清单、向市级部门求解清单、定期"回头看"清单，定期汇报工作推进情况，确保会议要求落地见效。分批次形成办理机制、处理流程、典型案例等成果材料，搭建多种分享平台，帮助各单位学经验、用经验，快速有效提升基层治理能力。（市政务服务管理局、西城区城市管理监督指挥中心）