服务有爱、环境无碍 —— 全市政务服务领域广泛开展第三十一次全国助残日活动

　　第三十一次全国助残日到来之际，全市政务服务领域充分立足服务企业群众"总前台、总窗口"的行业特点，以"服务有爱、环境无碍"为主题，在各级政务服务中心广泛开展宣传和帮扶活动，让特殊群体通过政务服务的"小小窗口"切实感受到暖、快、优的"满满服务"。

　　在新近投入运行的丰台区政务服务中心，区政务服务局党组书记阎一平、局长郝博坐上轮椅，亲身体验残疾人办事感受，现场查找中心在无障碍服务方面的问题和不足。同时召开专题座谈会，要求全局干部和窗口人员必须坚持以企业群众为中心，体会和理解残疾人办事创业的不易，切实增强无碍障服务理念，以更加热情细致、优质高效的服务和更完善的无障碍设施，让残疾人"暖心办、快捷办、一次办"。

　　市政务服务中心、朝阳区、门头沟区、昌平区、怀柔区组织残疾人、老年人代表现场参观体验政务服务中心无障碍环境建设，全流程实地检验政务服务中心内外和软硬无障碍服务设施及无障碍服务内容，体验设施的便利性和手语服务、爱心窗口等软性服务，并现场征集意见与建议。

　　其他各区也结合自身工作实际，充分利用信息宣传屏、微信公众号、官方网站等渠道，展示第三十一次全国助残日宣传口号；将无障碍环境建设工作与进一步加强老年人便利化服务相结合，重点向老年人、残疾人等群体开展成果宣传。截至目前，全市460余个政务服务中心共展示宣传标语500余条，发放宣传手册5000余份，覆盖人群逾10万人次，为庆祝中国共产党成立100周年、首都无障碍环境建设、冬奥会和冬残奥会的筹办营造了良好社会氛围。