关于《关于市政务服务局网站使用体验的调查问卷》结果的公示

　　为进一步优化市政务服务局网站功能设计，更好地提升便民服务水平和用户使用体验感，2023年11月23日至11月30日，在局网站开展了《关于市政务服务局网站使用体验的调查问卷》，现将反馈结果公示如下。

　　问卷调查期间共收到5条反馈。其中，访问我局网站途径中60%的用户通过直接访问网址、20%的用户通过搜索引擎、20%的用户通过其他网站的链接；100%的用户更喜欢通过电脑端网站浏览访问网站；100%的用户浏览访问我局网站的主要目的是查询政府公开信息；80%的用户认为我局网站设计功能齐全、栏目规划有条理、阅览体验便捷，20%的用户认为实用功能不多、栏目设置杂乱、阅览体验不佳；40%的用户认为我局网站需要在内容丰富性方面改进提升、60%的用户认为应在网站实用功能（如搜索、筛选等）方面提升。

　　下一步，我局将结合调查结果及工作实际，优化调整网站服务功能，进一步提升用户使用体验。

北京市政务服务管理局　　

2023年12月29日