北京将打造15分钟政务服务圈：高频事项步行15分钟即可办理

　　在9月8日举行的北京市优化营商环境“十四五”规划新闻发布会上，市政务服务局副局长刘强介绍，“十四五”时期，本市将全面实施“一门、一窗、一事、一证、一卡、一号”的“六个一”政务服务跃升工程，打造“15分钟政务服务圈”。

　　“十三五”期间，北京简政放权深入推进，行政审批事项精简51%，申请材料压减74%，办理时限压减71%，取消证明311项，清理规范中介服务事项300项，市级行政许可事项平均跑动次数由1.5次减至0.16次。

　　“十四五”时期，北京将率先建成审批最简、服务最优、企业群众满意度最高的国际一流政务服务先行示范区。刘强介绍，在提升政务服务效能方面，本市将对标企业群众需求，实施政务服务供给侧改革，建设以场景为牵引的集成化服务，打造标准规范化、方式集约化、供给身边化、态度暖心化的政务服务模式。

　　同时，本市将全面实施“一门、一窗、一事、一证、一卡、一号”的“六个一”政务服务跃升工程，打造“15分钟政务服务圈”，实现高频政务服务事项步行15分钟范围内即可办理。

　　具体来看，深入推进“只进一门”，在90%以上政务服务事项已进驻政务服务中心的基础上，推动除涉密等特殊因素外的全部政务服务事项进驻政务服务中心，为企业群众提供全方位“一站式”服务；

　　巩固提升“一窗办理”，在委托受理率、授权审批率均达到80%以上的基础上，推动除涉密等特殊因素外的全部政务服务事项在综合窗口受理，90%以上的政务服务事项实行经办人、首席代表“最多签两次”办结；

　　高效办好“一件事”，在已推出5046项“办好一件事”主题服务的基础上，推出更多“一件事”集成服务，实现关联事项“一表申请、统一受理、一次办成”；

　　积极探索“一证即办”，实现个人、企业高频政务服务事项仅需提供身份证或营业执照即可办理；

　　拓展民生“一卡通”服务范围，以社会保障卡为载体，在政务服务、社会保险、医疗保障、金融服务、交通出行等领域实现“一卡通行”；

　　打造“一号响应”卓越典范，提升12345热线咨询解答能力，进一步提高响应率、解决率、满意率。（记者 曹政）